Datenschutzerklärung

1. Wer wir sind

Verantwortlicher: VENTANA.SK s. r. o.
Sitz: Kadnárova 2519/59, 831 51 Bratislava - mestská časť Rača, Slowakei
IČO: 55085504
DIČ: 2121885238
USt-IdNr.: SK2121885238
Registereintrag: Handelsregister des Stadtgerichts Bratislava III, Abteilung: Sro, Einlage Nr. 166249/B
Direktor: Terekhov Sergiy
E-Mail für Datenschutzfragen: info@ventanadoors.sk
Telefon: +421 949 288 864

2. Welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten

Identifikations- und Kontaktdaten: Vorname, Nachname, Telefonnummer, E-Mail-Adresse;
Bestelldaten: Informationen über bestellte Produkte, Konfiguration, Preis, Zahlungsart und Bestellstatus;
Liefer- und Montagedaten: Lieferadresse, Montageadresse, Kontaktperson und Bestellhinweise;
Kommunikationsdaten: Inhalt von Nachrichten, Anfragen und Antworten, einschließlich Kommunikation per E-Mail, Telefon, Website-Formulare oder Messenger, wenn Sie solche Kanäle wählen;
technische Daten: IP-Adresse, Cookies, Browsertyp, Gerätetyp, grundlegende technische Protokolle und Website-Besuchsstatistiken, soweit solche Analysen verwendet werden.

3. Zwecke der Verarbeitung und Rechtsgrundlagen

Bestellung und Vertragserfüllung — zur Annahme, Bestätigung, Bearbeitung, Lieferung und Montage Ihrer Bestellung sowie zur Erbringung von Garantie- und Kundendienstleistungen. Rechtsgrundlage: Erfüllung eines Vertrags und/oder Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage.
Buchhaltung, Steuern und rechtliche Pflichten — zur Ausstellung von Rechnungen, Führung der Buchhaltung und Erfüllung steuerlicher und sonstiger gesetzlicher Pflichten. Rechtsgrundlage: Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung.
Bearbeitung von Anfragen und Kommunikation — zur Beratung, Beantwortung von Anfragen und zum Schutz unserer Rechte. Rechtsgrundlage: unser berechtigtes Interesse oder vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage.
Marketingkommunikation — zum Versand von Informationen über Produkte, Neuigkeiten oder Angebote, soweit gesetzlich zulässig. Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung oder unser berechtigtes Interesse, soweit dies ausdrücklich gesetzlich erlaubt ist. Sie können sich jederzeit abmelden.
Cookies und Analyse — zur Sicherstellung der Website-Funktionalität, Sicherheit, Reichweitenmessung und Verbesserung des Services. Notwendige Cookies werden für den Betrieb der Website verwendet, während Analyse- und Marketing-Cookies entsprechend Ihren Einstellungen und/oder Ihrer Einwilligung verwendet werden.

4. Ob die Bereitstellung der Daten verpflichtend ist

Die Bereitstellung bestimmter personenbezogener Daten ist für den Abschluss und die Erfüllung eines Vertrags erforderlich, insbesondere für die Bearbeitung der Bestellung, Lieferung, Montage, Rechnungsstellung und weitere Kommunikation. Wenn Sie die erforderlichen Daten nicht bereitstellen, können wir Ihre Bestellung möglicherweise nicht annehmen oder erfüllen.

5. An wen wir Daten weitergeben können

Transportunternehmen, Kurier- und Logistikunternehmen;
Montagepartner oder Auftragnehmer, soweit sie an der Auftragserfüllung beteiligt sind;
Banken, Zahlungsanbieter und Zahlungsdienstleister;
Anbieter von IT-Lösungen, Hosting, technischem Support und Website-Administration;
Buchhalter, Wirtschaftsprüfer, Rechtsanwälte und andere professionelle Berater, soweit erforderlich;
öffentliche Behörden und andere Personen, wenn die Offenlegung gesetzlich vorgeschrieben ist.

6. Übermittlung außerhalb der EU / des EWR

Wenn bei der Nutzung bestimmter Dienste oder technischer Lösungen personenbezogene Daten außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt werden, erfolgt eine solche Übermittlung nur, wenn ein geeigneter rechtlicher Mechanismus und angemessene Garantien gemäß der DSGVO bestehen.

7. Wie lange wir Daten speichern

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist. Die Aufbewahrungsdauer hängt von der Art der Daten und dem Grund der Verarbeitung ab, insbesondere:

Bestelldaten — für die Dauer des Vertrags und danach für den Zeitraum, der zur Erfüllung gesetzlicher, buchhalterischer und steuerlicher Pflichten sowie zur Verteidigung rechtlicher Ansprüche erforderlich ist;
Kommunikations- und Anfragedaten — für den Zeitraum, der zur Bearbeitung der Anfrage und der damit verbundenen Geschäftskommunikation erforderlich ist;
Daten, die auf Grundlage einer Einwilligung verarbeitet werden — bis zum Widerruf der Einwilligung oder bis der Zweck nicht mehr relevant ist;
technische Daten und Cookies — für den Zeitraum, der durch die jeweiligen Cookie-Einstellungen oder die Regeln des entsprechenden Dienstes festgelegt ist.

8. Ihre Rechte

Sie haben das Recht:

Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten zu erhalten;
die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten zu verlangen;
die Löschung zu verlangen, soweit gesetzlich vorgesehen;
die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen;
der Verarbeitung zu widersprechen, wenn sie auf berechtigtem Interesse beruht;
Ihre Daten zu erhalten und an einen anderen Verantwortlichen zu übermitteln, soweit technisch möglich und rechtlich anwendbar;
Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen, wenn die Verarbeitung auf Einwilligung beruht. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung vor dem Widerruf;
jederzeit der Nutzung Ihrer Daten für Direktmarketing zu widersprechen.

9. Automatisierte Entscheidungen

Wir führen keine automatisierten Entscheidungen einschließlich Profiling durch, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfalten oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen würden.

10. Cookies

Die Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um den ordnungsgemäßen Betrieb, die Sicherheit, die Speicherung von Präferenzen sowie gegebenenfalls Analyse- und Marketingfunktionen sicherzustellen.

Notwendige Cookies werden für den Betrieb der Website verwendet. Analyse- und Marketing-Cookies werden entsprechend Ihren Einstellungen und/oder Ihrer Einwilligung verwendet. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen im Cookie-Banner oder in den Einstellungen Ihres Browsers ändern.

11. Google Analytics, Google Ads und Marketing-Cookies

Wir können Google Analytics 4 und damit verbundene Google-Dienste verwenden, um den Website-Traffic zu messen, zu verstehen, wie Besucher die Website nutzen, unsere Dienste zu verbessern und, sofern aktiviert, die Leistung von Werbung zu messen.

Google Analytics kann technische Informationen wie Cookie-Kennungen, Geräte- und Browserdaten, ungefähren Standort, Seitenaufrufe, Ereignisse, Interaktionen mit Formularen, Klicks, auf der Website verwendete Suchbegriffe sowie Kauf- oder Lead-Ereignisse verarbeiten. Wir übermitteln Google Analytics nicht absichtlich Passwörter oder direkte Zahlungsdaten.

Wenn Google Signals, Google Ads Conversion-Tracking, Remarketing oder personalisierte Werbung aktiviert sind, kann Google Daten von Nutzern verwenden, die in ihrem Google-Konto angemeldet sind und der Personalisierung von Werbung zugestimmt haben, um aggregierte demografische Daten, Interessen, Zielgruppenlisten, Remarketing und Conversion-Messung bereitzustellen. Diese Funktionen werden nur entsprechend Ihren Cookie-Einstellungen und/oder Ihrer Einwilligung verwendet.

Wenn Funktionen für von Nutzern bereitgestellte Daten oder erweiterte Conversions aktiviert sind, können ausgewählte Kontaktdaten wie E-Mail-Adresse oder Telefonnummer nur in gehashter Form und nur bei Vorliegen einer gültigen Rechtsgrundlage und der erforderlichen Einwilligung an Google übermittelt werden. Diese Daten werden zur Conversion-Messung, zur Verbesserung der Zielgruppenqualität und für Werbeberichte verwendet.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen auf unserer Website widerrufen oder ändern. Sie können die Personalisierung von Werbung auch in den Einstellungen Ihres Google-Kontos verwalten und Cookies in Ihrem Browser einschränken. Weitere Informationen dazu, wie Google Daten verwendet, finden Sie unter https://policies.google.com/technologies/partner-sites.

12. Beschwerderecht

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen geltendes Recht verstößt, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde einzureichen:

Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Námestie 1. mája 18, 811 06 Bratislava, Slovenská republika

13. Kontakt

Bei Fragen zur Verarbeitung und zum Schutz personenbezogener Daten können Sie uns kontaktieren:

E-Mail: info@ventanadoors.sk
Telefon: +421 949 288 864